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Grzegorz Szczepański — Del negocio B2B al éxito en e-Commerce con Multiply
400+
SKUs con repricing
7+
Nuevos mercados abiertos
Over zł400,000,000
ingresos en 2024
Durante más de una década, Grzegorz Szczepański construyó un próspero negocio B2B con sus empresas Bluecorp, Tiger Team y Blueberry, distribuyendo electrónica de consumo de alta gama a mayoristas y pequeños minoristas en toda Europa. En 2024, esas empresas generaron más de 400 millones de złoty (aproximadamente €100 millones) en ingresos, prueba de una cadena de suministro eficiente, profundo conocimiento de producto y relaciones sólidas en toda la industria.
Pero Grzegorz no es alguien que se quede quieto.
Recuerda: “Trabajamos con estos clientes y luego empezaron a vender en Amazon, y pensé, ok—si ellos pueden hacerlo, ¿por qué no nosotros?”
En cuestión de semanas, Grzegorz y su equipo lanzaron su primer proyecto de e-commerce: Blueberry, comenzando con Amazon. Lo que empezó como una prueba piloto rápidamente se convirtió en una seria fuente de ingresos. Solo el primer mes generó €100,000. Para el segundo mes, ya habían superado el millón de euros.
Esto ya no era un proyecto secundario.
Vender directamente al consumidor exige una mentalidad completamente diferente. A diferencia del B2B, donde los descuentos por volumen y las relaciones impulsan las ventas, el e-commerce B2C no da tregua: es acelerado, basado en datos y tremendamente competitivo.
“¿La mayor sorpresa?” dice Grzegorz. “Lo viable que es vender retail en toda Europa.”
Blueberry no se detuvo con Amazon. En rápida sucesión, se expandieron a Allegro (Polonia), Pigu (Letonia, Estonia, Finlandia), eMAG (Rumania, Bulgaria, Hungría), Cdiscount (Francia), Bol (Países Bajos) y CDON (Suecia). Esta presencia multicanal les permitió llegar a nuevas audiencias en Europa Central, del Este y Occidental.
Pero escalar tan rápido trajo retos, especialmente en operaciones, pricing y gestión de datos.
Cuando Blueberry ya estaba activa en siete marketplaces con más de 400 SKUs, los procesos manuales empezaron a fallar.
“Repricings, especialmente con 400 SKUs y varios marketplaces, es imposible hacerlo a mano”, comenta Grzegorz.
A la complejidad se sumaba la falta de herramientas confiables para marketplaces fuera de Amazon. “¿Para Amazon? Era fácil encontrar herramientas, no es un gran problema. Para marketplaces más pequeños (por ejemplo, EMAG, Allegro): es mucho más difícil; sus buenas herramientas son muy limitadas”, explica Grzegorz.
La filosofía de Blueberry siempre fue lean y enfocada en el rendimiento. No les interesaba pagar de más por dashboards vistosos o herramientas genéricas que no respondían a sus mercados específicos.
Ahí es donde Multiply entra en escena.
Multiply ayudó a resolver uno de los mayores retos de Grzegorz: mantener precios competitivos en varios marketplaces sin sacrificar márgenes.
“Hacer repricing, especialmente con 400 SKUs y múltiples marketplaces, es imposible de gestionar manualmente. Usamos Multiply para fijar el coste de los productos, el margen mínimo, envío y comisiones”, comenta.
A diferencia de otras herramientas que solo funcionaban en marketplaces occidentales o tenían funcionalidades poco fiables, Multiply se integró directamente con plataformas clave como eMAG, Pigu, Cdiscount y Bol. También tuvo en cuenta los matices de las cuentas de fulfillment, algo imprescindible para Blueberry, ya que dependen mucho de la logística gestionada desde el marketplace.
La plataforma de Multiply les permitió:
Pero aún más valioso fue el soporte al cliente de Multiply. “Cédric responde rapidísimo, sobre todo entre las 5:00 y las 6:30 de la mañana, así podemos planear todo. ¡Eso es ideal para mí, porque me da tiempo de trabajar antes de que se despierten mis 3 hijos!”, se ríe Grzegorz.
Uno de los casos de éxito más destacados ha sido el desempeño de Blueberry en eMAG, un marketplace importante en Europa Central y del Este con compradores regionales muy fieles.
Antes de Multiply, gestionar eMAG era complicado. Ajustar precios manualmente en Rumanía, Bulgaria y Hungría con herramientas limitadas significaba perder oportunidades y un movimiento de stock lento.
“EasySales no funciona de forma fiable”, explica Grzegorz, “Multiply es una de solo dos herramientas que soporta eMAG.”
El repricing dinámico de Multiply permitió a Blueberry ganar la Buy Box sin sacrificar márgenes mínimos—algo esencial en la competitiva categoría de electrónica de consumo.
Multiply no era la única herramienta en el stack de Grzegorz, pero rápidamente se volvió clave.
Para reposición y forecasting, usan Carbon6: una inversión costosa pero que vale la pena para grandes vendedores. Helium 10 y Jungle Scout les ayudan a rastrear ventas históricas y cambios en la Buy Box, especialmente para validar el rendimiento en Amazon. También crearon herramientas internas para facturación y sincronización ERP que optimizan sus operaciones.
Pero el pricing y la visibilidad—los motores principales de crecimiento para cualquier negocio e-commerce—los lleva Multiply.
“La principal ventaja de Multiply: cubre muchos marketplaces. Tiene una interfaz unificada que facilita explorar nuevos marketplaces. Es repricing y visibilidad en marketplaces desde una sola plataforma. Por ejemplo: empezamos a usar Cdiscount porque lo vimos en Multiply. Cédric de Multiply nos ayudó a conectarnos con Bol.com.”
Mientras muchos vendedores invierten mucho en Amazon Ads y otras plataformas PPC, Blueberry se enfoca casi exclusivamente en el precio y la velocidad de entrega.
“No tiene sentido hacer publicidad”, explica Grzegorz. “Las marcas que vendemos - Apple, Samsung, Sony, LG. La gente ya sabe lo que quiere.”
Por eso, Multiply juega un papel clave en su funnel de conversión. Multiply asegura que siempre tengan precios competitivos y sean elegibles para la promoción dentro de los propios marketplaces, especialmente la Buy Box de Amazon y el motor de recomendaciones de eMAG.
Con 23 empleados—aproximadamente la mitad dedicados al e-commerce—Blueberry está creciendo rápidamente. Su hoja de ruta actual incluye:
Pero cada nuevo canal debe pasar una prueba: ¿Está soportado por Multiply?
La experiencia de Toglia con Multiply resalta el gran impacto que tienen las estrategias personalizadas de e-commerce en la transformación de un negocio familiar hacia los marketplaces digitales modernos.
Mientras planean expandirse a Francia y España, Toglia está adoptando un enfoque gradual e informado, aprovechando las perspectivas de Multiply para asegurar que cada paso de su expansión sea tan exitoso como el anterior. Esta asociación es un claro ejemplo de cómo la colaboración adecuada puede simplificar el reto de navegar el crecimiento global en e-commerce.
¡Wow! Multiply ha
aumentado las victorias de Buy Box al 80%, incrementado las ventas un 32% y aumentado las ganancias donde no tenemos competencia. Prueba terminada, ahora completamente suscrito. ¡Muchas gracias!
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