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Grzegorz Szczepański — Del negocio B2B al éxito en e-Commerce con Multiply
400+
SKU con repricing
7+
Nuevos mercados abiertos
Over zł400,000,000
ingresos en 2024
Durante más de una década, Grzegorz Szczepański construyó un próspero negocio B2B con sus empresas Bluecorp, Tiger Team y Blueberry, distribuyendo electrónica de consumo de primer nivel a mayoristas y pequeños minoristas de toda Europa. En 2024, esas compañías generaron más de 400 millones de zlotys (aproximadamente 100 millones de euros) en ingresos: prueba de una cadena de suministro perfectamente engrasada, un profundo conocimiento del producto y relaciones sólidas en todo el sector.
Pero Grzegorz no es de los que se quedan quietos.
Recuerda: «Trabajamos con estos clientes y, de repente, empezaron a vender en Amazon; y pensé: vale, si ellos pueden hacerlo, ¿por qué nosotros no?».
En cuestión de semanas, Grzegorz y su equipo lanzaron su primera aventura de e-commerce —Blueberry— empezando por Amazon. Lo que comenzó como una prueba se convirtió muy rápido en una nueva fuente de ingresos seria. Solo el primer mes generaron 100.000 €. En el segundo, ya habían superado el millón de euros.
Esto ya no era un proyecto secundario.
Vender directamente al consumidor exigía un enfoque completamente distinto. A diferencia del B2B, donde los descuentos por volumen y las relaciones impulsan las ventas, el e-commerce B2C es implacable: rápido, basado en datos e hipercompetitivo.
«¿La mayor sorpresa?», dice Grzegorz. «Lo viable que es vender al por menor en toda Europa».
Blueberry no se quedó solo en Amazon. En rápida sucesión, se expandieron a Allegro (Polonia), Pigu (Letonia, Estonia, Finlandia), eMAG (Rumanía, Bulgaria, Hungría), Cdiscount (Francia), Bol (Países Bajos) y CDON (Suecia). Esta presencia multicanal les permitió llegar a nuevas audiencias en Europa Central, Oriental y Occidental.
Pero escalar tan deprisa trajo consigo retos, especialmente en operaciones, pricing y gestión de datos.
Cuando Blueberry ya operaba en siete marketplaces con más de 400 SKU, los procesos manuales empezaron a fallar.
«El repricing, especialmente con 400 SKU y en varios marketplaces, es imposible hacerlo manualmente», afirma Grzegorz.
A esto se sumaba la falta de herramientas fiables para marketplaces que no fueran Amazon.
«¿Para Amazon? Era fácil encontrar herramientas, no es un gran problema. Para marketplaces más pequeños (por ejemplo, EMAG, Allegro): es un reto mayor; tienen muy pocas herramientas buenas», explica Grzegorz.
El enfoque de Blueberry siempre fue ágil y orientado al rendimiento. No les interesaba pagar de más por dashboards vistosos ni por herramientas genéricas que no cubrieran sus mercados específicos.
Ahí es donde Multiply entró en escena.
Multiply ayudó a resolver uno de los mayores puntos de dolor de Grzegorz: mantener precios competitivos en varios marketplaces sin comprometer los márgenes.
«El repricing, especialmente con 400 SKU y múltiples marketplaces, es imposible hacerlo manualmente. Con Multiply definimos el coste del producto, el margen mínimo, el envío y las comisiones», comenta.
A diferencia de otras herramientas que solo cubrían marketplaces occidentales u ofrecían funcionalidades poco fiables, Multiply se integró directamente con plataformas clave como eMAG, Pigu, Cdiscount y Bol. Además, contemplaba los matices de las cuentas de fulfillment, un factor decisivo para Blueberry, ya que dependen en gran medida de la logística gestionada por los propios marketplaces.
La plataforma Multiply les aportó:
Aún más valioso fue el soporte de Multiply. «Cédric responde muy rápido, especialmente entre las 5:00 y las 6:30, y podemos planificarlo todo. Eso, en realidad, es perfecto para mí, porque me da tiempo para trabajar antes de que se despierten mis 3 hijos», dice Grzegorz entre risas.
Uno de los casos de éxito más destacados ha sido el rendimiento de Blueberry en eMAG, un marketplace importante en Europa Central y Oriental con compradores regionales muy fieles.
Antes de Multiply, eMAG era difícil de gestionar. Hacer repricing manualmente en Rumanía, Bulgaria y Hungría, con herramientas limitadas, significaba oportunidades perdidas y una rotación de stock más lenta.
«EasySales no funciona de forma fiable», explica Grzegorz. «Multiply es una de las únicas dos herramientas que soporta eMAG».
El repricing dinámico de Multiply permitió a Blueberry ganar la Buy Box sin dejar desprotegidos sus márgenes ultrafinos, algo imprescindible en la competitiva categoría de electrónica de consumo.
Multiply no era la única herramienta en el stack de Grzegorz, pero rápidamente se convirtió en la pieza clave.
Para reposición y previsión, utilizan Carbon6, una inversión cara pero que merece la pena para grandes vendedores. Helium 10 y Jungle Scout les ayudan a seguir el histórico de ventas y los cambios de la Buy Box, especialmente para contrastar el rendimiento en Amazon. También desarrollaron herramientas internas de facturación y sincronización con el ERP para agilizar las operaciones.
Pero el pricing y la visibilidad —los palancas de crecimiento clave de cualquier negocio de e-commerce— recaen en Multiply.
«La principal ventaja de Multiply: cubre muchos marketplaces. Tiene una interfaz unificada que facilita explorar nuevos marketplaces. Es repricing y visibilidad en marketplaces desde una sola plataforma. Por ejemplo: empezamos a usar Cdiscount porque lo vimos en Multiply. Cédric, de Multiply, nos ayudó a ponernos en contacto con Bol.com».
Mientras muchos vendedores invierten grandes presupuestos en Amazon Ads y otras plataformas de PPC, Blueberry se centra casi por completo en el pricing y en la velocidad de fulfillment.
«No tiene sentido anunciarse», explica Grzegorz. «Las marcas que vendemos —Apple, Samsung, Sony, LG—. La gente ya sabe lo que quiere».
Por eso, Multiply desempeña un papel central en su embudo de conversión. Multiply garantiza que siempre estén a precio competitivo y sean elegibles para la promoción por parte de los propios marketplaces, especialmente la Buy Box de Amazon y el motor de recomendaciones de eMAG.
Con 23 empleados —aproximadamente la mitad centrados en e-commerce— Blueberry crece a gran velocidad. Su hoja de ruta actual incluye:
Pero cada nuevo canal debe superar una prueba: ¿lo soporta Multiply?
El recorrido de Toglia con Multiply pone de relieve el gran impacto de las estrategias de e-commerce a medida a la hora de transformar un negocio familiar y llevarlo a los marketplaces digitales modernos.
Mientras planean expandirse a Francia y España, Toglia está adoptando un enfoque gradual e informado, aprovechando los insights de Multiply para asegurar que cada paso de su expansión sea tan exitoso como el anterior. Esta colaboración ejemplifica cómo el partner adecuado puede simplificar la complejidad de crecer en el e-commerce global.
¡Guau! Multiply ha
aumentado las victorias de Buy Box hasta el 80%, ha incrementado las ventas en un 32% y ha aumentado los beneficios donde no tenemos competencia. Prueba terminada; ahora, suscripción completa. ¡Muchas gracias!
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