Grzegorz Szczepański — Dal business B2B al successo e-commerce con Multiply

Per oltre un decennio, Grzegorz Szczepański ha costruito un’attività B2B prospera con le sue aziende, Bluecorp, Tiger Team e Blueberry, distribuendo elettronica di consumo di fascia alta a grossisti e piccoli retailer in tutta Europa. Nel 2024, queste aziende hanno generato oltre 400 milioni di złoty (circa 100 milioni di euro) di fatturato: la prova di una supply chain ben oliata, una profonda competenza di prodotto e relazioni solide in tutto il settore.

Ma Grzegorz non è il tipo che resta fermo.

Ricorda: “Lavoravamo con questi clienti e poi hanno iniziato a vendere su Amazon, e ho pensato: ok, se ci riescono loro, perché non noi?”

Nel giro di poche settimane, Grzegorz e il suo team hanno lanciato la loro prima iniziativa e-commerce — Blueberry — iniziando da Amazon. Quello che era partito come un test si è trasformato rapidamente in un nuovo flusso di ricavi davvero significativo. Solo il primo mese ha generato 100.000 €. Al secondo mese avevano già superato 1 milione di €.

Non era più un progetto secondario.

Vendere direttamente ai consumatori richiedeva un cambio di mentalità totale. A differenza del B2B, dove sono sconti su volumi e relazioni a guidare le vendite, l’e-commerce B2C è spietato: veloce, basato sui dati e iper-competitivo.

“La sorpresa più grande?” dice Grzegorz. “Quanto sia fattibile vendere al dettaglio in tutta Europa.”

Blueberry non si è fermata ad Amazon. In rapida successione, si sono espansi su Allegro (Polonia), Pigu (Lettonia, Estonia, Finlandia), eMAG (Romania, Bulgaria, Ungheria), Cdiscount (Francia), Bol (Paesi Bassi) e CDON (Svezia). Questa presenza multicanale ha permesso loro di raggiungere nuovi pubblici in Europa centrale, orientale e occidentale.

Ma crescere così in fretta ha portato nuove complessità — soprattutto su operatività, pricing e gestione dei dati.  

Quando Blueberry era attiva su sette marketplace con oltre 400 SKU, i processi manuali hanno iniziato a cedere.

“Il repricing, soprattutto su 400 SKU e su più marketplace, è impossibile da gestire manualmente,” dice Grzegorz.

A complicare ulteriormente la situazione c’era la mancanza di strumenti affidabili per i marketplace non-Amazon. “Per Amazon? È stato facile trovare strumenti, non è un grosso problema. Per i marketplace più piccoli (es. eMAG, Allegro): è più difficile; hanno pochissimi strumenti davvero validi,” dice Grzegorz.

L’approccio di Blueberry è sempre stato snello e orientato alle performance. Non volevano pagare troppo per dashboard appariscenti o strumenti generici che non supportavano i loro mercati specifici.

È qui che entra in gioco Multiply.

Multiply ha risolto uno dei principali pain point di Grzegorz: mantenere prezzi competitivi su più marketplace senza sacrificare i margini.

“Il repricing, soprattutto su 400 SKU e su più marketplace, è impossibile da gestire manualmente. Usiamo Multiply per impostare il costo della merce, il margine minimo, le spese di spedizione e le commissioni.” dice.

A differenza di altri tool che supportavano solo marketplace occidentali o offrivano funzionalità poco affidabili, Multiply si è integrato direttamente con piattaforme chiave come eMAG, Pigu, Cdiscount e Bol. Inoltre, ha gestito le specificità degli account di fulfillment — un requisito imprescindibile per Blueberry, dato che si affidano fortemente alla logistica gestita dai marketplace.

La piattaforma Multiply ha offerto loro:

• Controllo centralizzato dei prezzi su tutti i marketplace attuali e su molti altri per l’espansione futura
• Repricing automatico che reagisce ai dati della Buy Box e ai cambiamenti dei competitor
• Regole di margine personalizzate per prodotto e canale
• Reportistica chiara su performance e trend di mercato

Ancora più prezioso è stato il supporto clienti di Multiply. “Cédric risponde molto rapidamente, soprattutto tra le 5:00 e le 6:30 del mattino, e possiamo pianificare tutto. Per me è perfetto, perché mi dà tempo di lavorare prima che si sveglino i miei 3 figli!” ride Grzegorz.

Uno dei casi di successo più evidenti è stata la performance di Blueberry su eMAG, un marketplace di riferimento in Europa centrale e orientale con una clientela regionale molto fidelizzata.

Prima di Multiply, eMAG era difficile da gestire. Fare repricing manualmente tra Romania, Bulgaria e Ungheria con strumenti limitati significava opportunità perse e rotazione di magazzino più lenta.

“EasySales non funziona in modo affidabile,” spiega Grzegorz, “Multiply è uno dei soli due strumenti che supportano eMAG.”

Il repricing dinamico di Multiply ha permesso a Blueberry di vincere la Buy Box proteggendo al contempo margini sottilissimi — fondamentale nella categoria altamente competitiva dell’elettronica di consumo.