Laatste update: 12/12/2024
Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u zich registreert voor een abonnement om gebruik te maken van de Diensten die worden aangeboden op deze website, beheerd door Multiply Software Limited, met registratienummer 10574089 en met statutaire zetel op 2 Leman Street, London, United Kingdom, E1W 9US.
Door u te registreren voor een gratis proefperiode of door het online registratieformulier in te vullen voor een betaald abonnement om gebruik te maken van de Diensten die worden geleverd via https://multiply.cloud/ en door op de acceptatieknoppen te klikken met betrekking tot deze Algemene voorwaarden, de SLA, de DPA en het Privacybeleid, gaat u, als Klant, ermee akkoord juridisch gebonden te zijn aan deze Algemene voorwaarden, de SLA, de DPA en het Privacybeleid, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd en op onze website worden gepubliceerd. U kunt alle relevante juridische documenten raadplegen via https://multiply.cloud/en/legal-resources/.
Als u niet gebonden wenst te zijn aan deze Algemene voorwaarden, de SLA, de DPA en het Privacybeleid, dan mag u zich niet registreren voor een gratis proefperiode en geen abonnement aanschaffen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten.
Let op:
Niet-Engelstalige versies van documenten die via links op de website van de Vennootschap of anderszins worden verstrekt, worden uitsluitend ter ondersteuning aangeboden en mogen niet als basis worden gebruikt. Alleen de Engelstalige versies van documenten maken deel uit van de voorwaarden van deze Overeenkomst en vormen onderdeel van de juridisch bindende overeenkomst tussen de Klant en de Vennootschap. Geen documenten, beleidsregels of voorwaarden die niet in het Engels zijn opgesteld, maken deel uit van de juridisch bindende overeenkomst tussen partijen.
In deze Overeenkomst hebben de volgende woorden de volgende betekenis:
| “Overeenkomst” | betekent deze Algemene voorwaarden, samen met het Bestelformulier, de SLA, de DPA, het Privacybeleid en elke SOW waarnaar in een Bestelformulier wordt verwezen; |
| “Geautoriseerde gebruikers” | betekent werknemers, agenten, consultants, cliënten, klanten of zelfstandige opdrachtnemers van de Klant die door de Klant uitdrukkelijk zijn gemachtigd om een wachtwoord te ontvangen om toegang te krijgen tot de Diensten; |
| “Werkdag” | betekent van 8.00 tot 16.00 uur, maandag tot en met vrijdag, lokale tijd in het VK (met uitzondering van nationale feestdagen in het VK); |
| “Vennootschap” | betekent Multiply Software Limited, 2 Leman Street, London, United Kingdom, E1W 9US; |
| “Vertrouwelijke informatie” | betekent alle informatie, in welke vorm dan ook, met betrekking tot de Vennootschap of de Klant, of de bedrijfsvoering, toekomstige bedrijfsvoering, financiën, technische processen, computersoftware (zowel broncode als objectcode), Intellectuele-eigendomsrechten of financiën van de Vennootschap of de Klant (naargelang het geval), of samenstellingen van twee of meer onderdelen van dergelijke informatie, ongeacht of elk afzonderlijk onderdeel op zichzelf vertrouwelijk is, die in het bezit van een partij komt door het aangaan van deze Overeenkomst of de levering van de Diensten, en die de partij als vertrouwelijk beschouwt, of redelijkerwijs geacht kan worden als vertrouwelijk te beschouwen, en alle informatie die uit dergelijke informatie is of kan worden afgeleid of verkregen; |
| “Consultancyvergoedingen” | betekent alle consultancyvergoedingen zoals uiteengezet in het Bestelformulier, een SOW of een factuur voor de Consultancydiensten; |
| “Consultancydiensten” | betekent alle consultancydiensten die zijn opgenomen in een Bestelformulier of SOW; |
| “Klantgegevens” | betekent alle gegevens die in de Diensten worden geïmporteerd of beschikbaar worden gesteld met het doel de Diensten te gebruiken of het gebruik van de Diensten door de Klant of een Geautoriseerde gebruiker mogelijk te maken; |
| “Klant” | betekent de onderneming of entiteit die in elk Bestelformulier wordt genoemd; |
| “DPA” | betekent de gegevensverwerkingsovereenkomst van de Vennootschap, gepubliceerd op https://multiply.cloud/en/legal-resources/, zoals van tijd tot tijd gewijzigd; |
| “Ingangsdatum” | betekent de startdatum van deze Overeenkomst zoals vermeld onder de ingangsdatum in het Bestelformulier; |
| “Feedback” | betekent feedback, innovaties of suggesties die door de Klant of Geautoriseerde gebruikers worden gecreëerd met betrekking tot de kenmerken, prestaties of functionaliteiten van de Diensten; |
| “Vergoedingen” | betekent alle vergoedingen die onder deze Overeenkomst verschuldigd zijn voor de Diensten, zoals uiteengezet in een Bestelformulier, een SOW of een factuur; |
| “Overmacht” | betekent alles buiten de redelijke controle van een partij, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, brand, storm, overstroming, aardbeving, explosie, ongeval, vijandelijke acties, oorlog, rebellie, opstand, sabotage, epidemie, pandemie, quarantainemaatregelen, arbeidsconflict, arbeidstekort, energietekort, met inbegrip van, zonder beperking, situaties waarin de Vennootschap om welke reden dan ook geen toegang meer heeft tot internet, transportembargo, uitval of vertraging van transport, en elke handeling of nalatigheid (waaronder wet- en regelgeving, afkeuringen of het uitblijven van goedkeuring) van een overheid of overheidsinstantie; |
| “Initiële looptijd” | betekent een vaste periode van 1 maand (tenzij anders vermeld in een Bestelformulier); |
| “Intellectuele-eigendomsrechten” | betekent alle auteursrechten, octrooien, gebruiksmodellen, merken, servicemerken, geregistreerde modellen, morele rechten, modelrechten (al dan niet geregistreerd), technische informatie, knowhow, databankrechten, rechten op topografieën van halfgeleiders, handelsnamen en logo’s, computergegevens, generieke rechten, rechten op bedrijfseigen informatie en alle andere vergelijkbare eigendomsrechten (en alle aanvragen en rechten om registratie of bescherming van het voorgaande aan te vragen) zoals die waar ook ter wereld kunnen bestaan; |
| “Bestelformulier” | betekent het bestelformulier van de Vennootschap dat online door de Klant is ingevuld, of door partijen is ondertekend wanneer een SOW is inbegrepen; |
| “Privacybeleid” | betekent het privacybeleid van de Vennootschap, gepubliceerd op https://multiply.cloud/en/legal-resources/ zoals van tijd tot tijd gewijzigd; |
| “Verlengingstermijn” | betekent de verlengingstermijn zoals uiteengezet in het Bestelformulier; |
| “Diensten” | betekent de softwareapplicaties van de Vennootschap die worden geleverd gedurende een Proefperiode, of op basis van een betaald abonnement zoals uiteengezet in het Bestelformulier en/of SOW, die beschikbaar worden gesteld aan de Klant en diens Geautoriseerde gebruikers, met inbegrip van alle computersoftwareprogramma’s en Updates daarvan; |
| “SLA” | betekent de service level agreement van de Vennootschap, gepubliceerd op https://multiply.cloud/en/legal-resources/, zoals van tijd tot tijd gewijzigd; |
| “SOW” | betekent elke Statement of Work die door partijen is ondertekend en waarnaar in een Bestelformulier wordt verwezen; |
| “Statistische gegevens” | betekent geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens die zijn afgeleid van het gebruik van de Diensten en Klantgegevens en die worden verwerkt wanneer de Klant of een Geautoriseerde gebruiker de Diensten gebruikt. Dergelijke statistische gegevens bevatten geen Vertrouwelijke informatie van de Klant; |
| “Abonnementskosten” | betekent de abonnementskosten zoals uiteengezet in het Bestelformulier, een SOW of een factuur, te betalen door de Klant aan de Vennootschap voor toegang tot de Diensten gedurende de Looptijd; |
| “Looptijd” | betekent een eventuele Proefperiode, plus de Initiële looptijd en eventuele Verlengingstermijn(en) samen; |
| “Algemene voorwaarden” | betekent deze algemene voorwaarden; |
| “Applicatie van derden” | betekent alle software, met internet verbonden diensten, websites, e-commerceplatformen, marketplaces, prijsvergelijkingssites, cloudgebaseerde diensten, API’s (Application Programming Interface) die niet zijn inbegrepen in de Diensten; |
| “Proefperiode” | betekent een eventuele gratis proefperiode die is opgenomen in het Bestelformulier; |
| “Updates” | betekent alle nieuwe of geüpdatete applicaties, diensten of tools (met inbegrip van computersoftwareprogramma’s) die door de Vennootschap als onderdeel van de Diensten gedurende de Looptijd beschikbaar worden gesteld. |
2.1. De Klant schakelt de Vennootschap in en de Vennootschap stemt ermee in om de Diensten vanaf de Ingangsdatum aan de Klant te leveren gedurende de Looptijd, overeenkomstig de voorwaarden van deze Overeenkomst.
2.2. De Klant en diens Geautoriseerde gebruikers gebruiken de Diensten overeenkomstig de voorwaarden van deze Overeenkomst.
3.1. Aan de Klant wordt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, wereldwijde, herroepbare licentie verleend waarmee de Klant en Geautoriseerde gebruikers de Diensten mogen gebruiken (inclusief alle bijbehorende software, Intellectuele-eigendomsrechten en Vertrouwelijke informatie van de Vennootschap en haar licentiegevers) gedurende de Looptijd. Deze licentie staat de Klant toe om cachekopieën van software of andere informatie te maken die nodig zijn om via internet toegang te krijgen tot de Diensten. Waar open-sourcesoftware als onderdeel van de Diensten wordt gebruikt, is het gebruik van die software onderworpen aan de voorwaarden van de open-sourcelicenties.
3.2. Aan de Klant wordt geen recht verleend om de Diensten te wijzigen, aan te passen of te vertalen, of om afgeleide werken te creëren op basis van de Diensten. Niets in deze Overeenkomst mag zo worden uitgelegd, impliciet of anderszins, dat de Klant enig recht heeft om broncode te verkrijgen van de software die onderdeel uitmaakt van de Diensten.
3.3. Het demonteren, decompileren of reverse-engineeren en andere afleiding van broncode van de software die onderdeel uitmaakt van de Diensten is verboden. Voor zover de Klant wettelijk het recht heeft om dergelijke software te decompileren om informatie te verkrijgen die nodig is om de Diensten interoperabel te maken met andere software (en na een schriftelijk verzoek van de Klant met relevante details van de Diensten waarmee interoperabiliteit wordt beoogd en de aard van de benodigde informatie), zal de Vennootschap toegang verschaffen tot relevante broncode of informatie. De Vennootschap heeft het recht om redelijke voorwaarden te stellen, waaronder maar niet beperkt tot het in rekening brengen van een redelijke vergoeding voor het verstrekken van die toegang en informatie.
3.4. Behalve waar uitdrukkelijk in deze Overeenkomst vermeld, mag de Klant niet: (i) de Diensten verhuren, uitlenen, doorverkopen of anderszins distribueren, behoudens schriftelijke toestemming van de Vennootschap; (ii) de Diensten gebruiken om nevendiensten te leveren die verband houden met de Diensten; of (iii) toegang tot of gebruik van de Diensten toestaan door of namens een derde.
3.5. De Klant garandeert en verklaart dat hij redelijke beveiligingsmaatregelen zal handhaven (die in de tijd kunnen wijzigen) met betrekking tot, onder meer, vertrouwelijkheid, authenticiteit en integriteit, om te waarborgen dat de toegang tot de Diensten die onder deze Overeenkomst wordt verleend, beperkt is zoals in deze Overeenkomst is vastgelegd.
3.6. De Vennootschap kan de toegang tot de Diensten, of een deel daarvan, op elk moment opschorten indien naar het uitsluitend en redelijk oordeel van de Vennootschap: (i) de Klant of een Geautoriseerde gebruiker de voorwaarden van deze Overeenkomst schendt; of (ii) de integriteit of veiligheid van de Diensten dreigt te worden gecompromitteerd door handelingen van de Klant of Geautoriseerde gebruikers. Waar dit, gelet op de schending, mogelijk is, zal de Vennootschap 24 uur vooraf per e-mail kennisgeven voordat de toegang tot de Diensten wordt opgeschort.
4.1. Alle Intellectuele-eigendomsrechten en de eigendomstitel op de Diensten (behalve voor zover deze Klantgegevens of een door de Klant of een derde eigendom zijnd onderdeel of dienst bevatten) blijven bij de Vennootschap en/of haar licentiegevers en onderaannemers. Er wordt onder deze Overeenkomst geen belang of eigendom in de Diensten, de Intellectuele-eigendomsrechten van de Vennootschap of anderszins overgedragen aan de Klant.
4.2. Het is de Klant niet toegestaan om eigendomsvermeldingen of auteursrechtvermeldingen van de Diensten te verwijderen.
4.3. De Klant behoudt de volledige eigendom van alle rechten, titels en belangen met betrekking tot Klantgegevens en de reeds bestaande Intellectuele-eigendomsrechten van de Klant. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, betrouwbaarheid, integriteit, nauwkeurigheid en kwaliteit van de Klantgegevens.
4.4. De Klant verleent de Vennootschap een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, wereldwijde licentie om: (i) Klantgegevens; (ii) de Intellectuele-eigendomsrechten van de Klant, waaronder de naam, het logo en de handelsmerken van de Klant, zoals door de Klant van tijd tot tijd aangewezen en/of gewijzigd; en (iii) elk door derden eigendom zijnd onderdeel; te gebruiken vanaf de Ingangsdatum gedurende de Looptijd, voor zover nodig om de Vennootschap in staat te stellen de in de Overeenkomst vastgelegde Diensten aan de Klant te leveren.
4.5. De Klant draagt alle rechten, titels en belangen in alle Feedback over aan de Vennootschap. Indien die overdracht om welke reden dan ook niet effectief is, verleent de Klant de Vennootschap een niet-exclusief, eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, wereldwijd recht en licentie om dergelijke Feedback zonder beperking te gebruiken, te reproduceren, openbaar te maken, in sublicentie te geven, te distribueren, te wijzigen en te exploiteren.
4.6. De Klant verleent de Vennootschap het eeuwigdurende recht om Statistische gegevens te gebruiken, en niets in deze Overeenkomst mag zo worden uitgelegd dat het de Vennootschap verbiedt Statistische gegevens te gebruiken voor zakelijke en/of operationele doeleinden, mits de Vennootschap geen Statistische gegevens met derden deelt die de identiteit van de Klant of Vertrouwelijke informatie van de Klant onthullen.
4.7. De Vennootschap mag technische voorzorgsmaatregelen nemen en onderhouden om de Diensten te beschermen tegen onjuist of ongeoorloofd gebruik, distributie of kopiëren.
5.1. Deze Overeenkomst vangt aan op de Ingangsdatum en loopt door voor: (i) de Proefperiode (waar een Proefperiode is opgenomen in het Bestelformulier); of (ii) de Initiële looptijd, wanneer er geen Proefperiode is opgenomen in een Bestelformulier.
5.2. Bij het aflopen van de Proefperiode loopt de Overeenkomst door voor de Initiële looptijd, tenzij een van beide partijen vóór het einde van de Proefperiode per e-mail aan de andere partij meldt dat zij de Overeenkomst wenst te beëindigen.
5.3. Bij het aflopen van de Initiële looptijd wordt de Overeenkomst automatisch verlengd met opeenvolgende Verlengingstermijnen totdat een van beide partijen de Overeenkomst beëindigt zoals uiteengezet in artikel 14.
6.1. Er worden geen Abonnementskosten in rekening gebracht voor het gebruik van de Diensten gedurende de Proefperiode.
6.2. Wanneer een Klant een gratis proefperiode gebruikt en de Overeenkomst beëindigt vóór de start van de Initiële periode, machtigt de Klant hierbij de Vennootschap om toegang te krijgen tot de verkoopkanalen van de Klant om de targetprijzen van de Klant terug te zetten naar de referentieprijzen van de Klant, binnen de door de Klant geconfigureerde prijsgrenzen, zodat alle referentieprijzen worden teruggezet naar de prijzen die op de verkoopkanalen van de Klant bestonden vóór de start van de Proefperiode.
6.3. Na afloop van de Proefperiode worden Abonnementskosten in rekening gebracht voor voortgezet gebruik van de Diensten.
6.4. Alle Vergoedingen die de Klant voor de onder deze Overeenkomst geleverde diensten in rekening worden gebracht, zijn opgenomen in facturen die aan de Klant worden gestuurd en worden berekend op basis van de prijslijst van de Vennootschap die is gepubliceerd op https://multiply.cloud/en/pricing/ op de datum waarop elke factuur wordt uitgegeven, tenzij anders vermeld in een Bestelformulier of SOW.
6.5. Consultancyvergoedingen worden in rekening gebracht voor alle geleverde Consultancydiensten.
6.6. Abonnementskosten worden in rekening gebracht voor toegang tot en gebruik van de Diensten. Abonnementskosten bestaan uit vaste vergoedingen en variabele vergoedingen op basis van gebruik, zoals uiteengezet in elke factuur.
6.7. Abonnementskosten zijn gebaseerd op de variabele parameters zoals uiteengezet in het Bestelformulier.
6.8. De Vennootschap is gerechtigd de Vergoedingen gedurende de Looptijd te verhogen, mits zij de Klant 30 dagen vooraf schriftelijk in kennis stelt van wijzigingen. Verhogingen zijn van toepassing vanaf het begin van de volgende Verlengingstermijn, tenzij de Klant de Overeenkomst vóór die datum beëindigt door binnen die periode van 30 dagen schriftelijk kennis te geven aan de Vennootschap.
6.9. Daarnaast kan de Vennootschap, wanneer de kosten voor het leveren van de Diensten met betrekking tot een bepaald verkoopkanaal wijzigen (bijvoorbeeld doordat de eigenaren van het verkoopkanaal de toegang tot concurrerende prijsgegevens beperken), de toegang tot dat specifieke verkoopkanaal onmiddellijk opschorten en/of nieuwe tarieven aanbieden voor voortgezet gebruik van dat verkoopkanaal. In al deze gevallen kan de Klant de nieuwe tarieven weigeren en/of ervoor kiezen het gebruik van de Diensten voor dit verkoopkanaal te beëindigen met betrekking tot: (i) een dergelijke prijsverhoging; of (ii) een opschorting van een verkoopkanaal die langer dan 14 dagen duurt en die in een periode van 12 maanden van de Looptijd meer dan 50% van alle verkoopkanalen van de Klant die binnen de Diensten worden gebruikt, beïnvloedt; door de Overeenkomst te beëindigen en de Vennootschap binnen de periode van 14 dagen schriftelijk kennis te geven. De Klant ontvangt een pro rata terugbetaling van eventuele betaalde Vergoedingen voor Diensten die na de ingangsdatum van beëindiging niet zijn geleverd.
7.1. De Vennootschap zal facturen uitgeven voor alle Vergoedingen zoals uiteengezet in het Bestelformulier.
7.2. Betaling kan plaatsvinden via automatische incasso (GBP), SEPA-incasso (EUR) en via bankoverschrijving of een andere methode die partijen schriftelijk overeenkomen.
7.3. Alle facturen moeten volledig worden betaald en de Klant heeft geen recht op verrekening van betwiste vergoedingen, noch op aftrek van eventuele terugbetalingen waarop hij onder de Overeenkomst aanspraak zou kunnen maken.
7.4. De Klant is aansprakelijk voor alle vergoedingen, kosten en bankkosten die door een van beide partijen verschuldigd zijn in verband met betaling van facturen.
7.5. Alle Vergoedingen zijn exclusief eventueel wettelijk verschuldigde btw op de factuurdatum, die door de Klant, waar van toepassing, aanvullend wordt betaald.
7.6. De Klant betaalt alle Vergoedingen aan de Vennootschap binnen 14 dagen na de datum van elke factuur, tenzij anders vermeld in het Bestelformulier.
7.7. Wanneer betaling van Vergoedingen niet binnen 14 dagen na de vervaldatum is ontvangen, kan de Vennootschap, zonder aansprakelijkheid jegens de Klant, het wachtwoord, account en de toegang van de Klant tot alle of een deel van de Diensten uitschakelen en is de Vennootschap niet verplicht om (een deel van) de Diensten te leveren of toegang tot de Diensten te verschaffen zolang de betreffende factuur/facturen onbetaald blijft/blijven. De Vennootschap is gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen over achterstallige Vergoedingen en zal de Klant voor de Diensten blijven factureren ondanks de opschorting. Wanneer een opschorting 2 maanden of langer duurt, kan de Vennootschap de Overeenkomst beëindigen door de Klant schriftelijk op de hoogte te stellen.
7.8. De Vennootschap behoudt zich het recht voor om alle kosten en redelijke juridische kosten te verhalen die zij maakt bij het innen van achterstallige betalingen.
8.1. De Klant garandeert en verklaart dat hij over alle rechten beschikt die nodig zijn om: (i) de Vennootschap toe te staan de Diensten te verbinden met een Applicatie van derden om de in deze Overeenkomst uiteengezette Diensten te leveren; (ii) de Klant in staat te stellen de Diensten te verbinden met een Applicatie van derden; en (iii) met de Vennootschap te communiceren via een Applicatie van derden met bijvoorbeeld een URL, gebruikersnaam, wachtwoord, API-sleutel, token of iets dergelijks, met het doel een eenrichtings- of tweerichtingscommunicatie tot stand te brengen tussen de Diensten en een Applicatie van derden. De Klant verleent hierbij aan de Vennootschap alle rechten die de Vennootschap nodig heeft om de Diensten te leveren via verbindingen met Applicaties van derden.
8.2. De Vennootschap zal alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat elke interface of integratie met een Applicatie van derden die door de Klant wordt gebruikt, correct functioneert. De Klant erkent dat de succesvolle werking van een interface of integratie afhankelijk is van de technische inrichting van de Applicatie van derden, en de Klant gaat ermee akkoord dat de Vennootschap niet aansprakelijk kan worden gehouden voor storingen in de werking van de interface of integratie. Dienovereenkomstig heeft de Vennootschap geen enkele aansprakelijkheid of verplichting jegens de Klant met betrekking tot de inhoud of het gebruik van gegevens die door een Applicatie van derden worden aangeleverd en die beschikbaar worden gemaakt via het gebruik van de Diensten.
8.3. De Klant is verantwoordelijk om de Vennootschap onverwijld te informeren over elk probleem dat ontstaat met de effectieve werking van een door de Vennootschap geleverde interface of integratie met een Applicatie van derden. Na kennisgeving van het probleem zal de Vennootschap alle redelijke inspanningen leveren om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.
8.4. De Klant erkent dat: (i) hij verantwoordelijk is om te waarborgen dat hij de derde die de Applicatie van derden levert, heeft betaald en heeft geïnstrueerd om met de Vennootschap samen te werken; en (ii) de Vennootschap geen enkele aansprakelijkheid jegens de Klant heeft voor problemen met een interface of integratie die voortvloeien uit handelingen of nalatigheden van de Klant of de derde.
9.1. De Implementatieperiode wordt verlengd met de duur van elke vertraging in geleverde configuratiediensten indien: (i) de Klant zijn vereisten wijzigt nadat de SOW is overeengekomen; of (ii) de mogelijkheid van de Vennootschap om aan de SOW te voldoen wordt belemmerd door een handeling of nalatigheid van de Klant of een schending van deze Overeenkomst, waaronder, maar niet beperkt tot, het niet tijdig leveren van ondersteuning en middelen door de Klant, of onvoldoende capaciteit/bandbreedte of andere technische vereisten; of (iii) partijen overeenkomen de Implementatieperiode te verlengen; of (iv) er sprake is van Overmacht.
9.2. Tijdens de Implementatieperiode test de Klant alle configuraties op defecten en naleving van de SOW. Dergelijke tests omvatten het testen van de materiële functionaliteiten van het softwareprogramma. Vastgestelde defecten worden aan de Vennootschap gemeld.
9.3. De Klant verstrekt de Vennootschap alle passende testgegevens overeenkomstig de SOW.
9.4. De Vennootschap levert de Consultancydiensten zoals uiteengezet in de SOW.
9.5. Elke in de SOW overeengekomen periode voor het leveren van Consultancydiensten wordt verlengd met de duur van elke vertraging indien: (i) de Klant zijn vereisten wijzigt nadat de SOW is overeengekomen; of (ii) de mogelijkheid van de Vennootschap om aan de SOW te voldoen wordt belemmerd door een handeling of nalatigheid van de Klant of een schending van deze Overeenkomst, waaronder, maar niet beperkt tot, het niet tijdig leveren van ondersteuning en middelen door de Klant, of onvoldoende capaciteit/bandbreedte of andere technische vereisten; of (iii) partijen overeenkomen de periode te verlengen; of (iv) er sprake is van Overmacht.
10.1. De Klant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat hij als enige verantwoordelijk is voor de rechtmatigheid, betrouwbaarheid, integriteit, nauwkeurigheid en kwaliteit van de Klantgegevens en alle gegevens die worden gecreëerd via elk gebruik van de Diensten, in het bijzonder prijsindicaties die door de Diensten worden gegenereerd.
10.2. Met uitzondering van prijsaanbevelingen wordt alle overige informatie die door de Diensten wordt gegenereerd of door de Klant, diens Geautoriseerde gebruikers of een derde wordt gebruikt, uitsluitend verstrekt als richtlijn.
10.3. Geen door de Diensten gegenereerde informatie mag door de Klant worden vertrouwd of gebruikt zonder dat de Klant zelf een individuele professionele beoordeling van die informatie maakt, en de Vennootschap sluit alle aansprakelijkheid uit voor elke afhankelijkheid van of elk gebruik van die informatie door de Klant, diens Geautoriseerde gebruikers of een derde.
10.4. De Vennootschap sluit alle aansprakelijkheid uit voor het feit dat de Klant wordt verbannen van zijn betreffende marketplaces.
10.5. Wanneer aanbevelingen voor veiligheidsrichtlijnen aan de Klant worden verstrekt, zijn de Klant en Geautoriseerde gebruikers verplicht deze aanbevelingen te beoordelen na elke update die door de Vennootschap wordt verstrekt. Een dergelijke beoordeling ontslaat de Klant of Geautoriseerde gebruikers niet van het nemen van passende maatregelen om de aanbevelingen voor veiligheidsrichtlijnen te volgen.
10.6. De Klant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord en erkent dat de Vennootschap niet aansprakelijk is en geen verantwoordelijkheid draagt jegens de Klant of Geautoriseerde gebruikers met betrekking tot alle verliezen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Diensten wanneer de Klant of een Geautoriseerde gebruiker: (i) aanbevelingen voor veiligheidsrichtlijnen niet naleeft; (ii) niet voorzichtig zijn eigen oordeel toepast bij het opvolgen van aanbevelingen voor veiligheidsrichtlijnen; (iii) aanbevelingen voor veiligheidsrichtlijnen negeert; (iv) de Vennootschap, haar werknemers, leidinggevenden of agenten instrueert om te handelen volgens eigen instructies in strijd met de aanbevelingen voor veiligheidsrichtlijnen.
10.7. Indien de Vennootschap instructies van de Klant of een Geautoriseerde gebruiker opvolgt, is de Vennootschap niet verplicht mogelijke uitkomsten te verifiëren of adviesdiensten te leveren met betrekking tot het volgen van dergelijke instructies.
10.8. Alle aanwijzingen of suggesties die werknemers, leidinggevenden of agenten van de Vennootschap geven bij het leveren van de Diensten, zijn gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is en zijn bedoeld om de Klant te helpen de Diensten effectief te gebruiken. De Vennootschap garandeert geen resultaten of uitkomsten van acties die worden ondernomen op basis van dergelijke aanwijzingen of suggesties. Eventueel advies of aanbevelingen zijn niet-bindend en de Klant en Geautoriseerde gebruikers dragen de uiteindelijke verantwoordelijkheid om te beslissen of zij dit advies al dan niet opvolgen. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor ongunstige uitkomsten of verliezen die voortvloeien uit acties die zijn ondernomen op basis van advies of aanbevelingen van de Vennootschap. De Klant handelt op basis van dergelijk advies volledig op eigen risico.
11.1. Elke partij garandeert en verklaart dat: (i) zij volledige vennootschappelijke bevoegdheid en autoriteit heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en de hierin vereiste verplichtingen na te komen; (ii) de uitvoering en nakoming van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst niet in strijd is met de voorwaarden van een andere overeenkomst waarbij zij partij is en in overeenstemming is met toepasselijke wetgeving; en (iii) zij alle toepasselijke wetten en regels, overheidsbesluiten en rechterlijke uitspraken zal naleven die betrekking hebben op deze Overeenkomst.
11.2. De Vennootschap garandeert aan de Klant dat: (i) zij het recht heeft om de Diensten in licentie te geven; (ii) de Diensten met redelijke vaardigheid en zorg en op professionele wijze worden geleverd, overeenkomstig goede branchepraktijk; (iii) de Diensten overeenkomstig de SLA zullen functioneren om in wezen de door de Vennootschap geleverde faciliteiten en functies te leveren; en (iv) de Diensten geen Intellectuele-eigendomsrechten van derden zullen schenden. Voornoemde garanties dekken niet: (a) tekortkomingen of schade met betrekking tot componenten van derden die niet door de Vennootschap zijn geleverd; of (b) door derden geleverde connectiviteit die noodzakelijk is voor het leveren of gebruiken van de Diensten.
11.3. Er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot de resultaten van het gebruik van de Diensten, noch dat de functionaliteit van de Diensten aan de eisen van de Klant zal voldoen, noch dat de Diensten ononderbroken of foutloos zullen werken.
11.4. De Klant garandeert en verklaart aan de Vennootschap dat: (i) hij rechtmatig beschikt over de noodzakelijke gebruiksrechten, auteursrechten en naburige rechten en toestemmingen die nodig zijn om aan zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst te voldoen; (ii) hij redelijke beveiligingsmaatregelen zal handhaven (die in de tijd kunnen wijzigen) met betrekking tot, onder meer, vertrouwelijkheid, authenticiteit en integriteit om te waarborgen dat de toegang tot de Diensten die onder deze Overeenkomst wordt verleend, beperkt is zoals in deze Overeenkomst is vastgelegd. Met name zullen de Klant en Geautoriseerde gebruikers elke identificatie, elk wachtwoord of elke gebruikersnaam of ander beveiligingsmiddel voor het gebruik van de Diensten met de nodige zorgvuldigheid behandelen en alle noodzakelijke stappen nemen om te waarborgen dat deze vertrouwelijk en veilig blijven, correct worden gebruikt en niet aan onbevoegden worden verstrekt. Elke schending van het bovenstaande wordt onmiddellijk schriftelijk aan de Vennootschap gemeld; en (iii) hij zal waarborgen dat zijn netwerk en systemen voldoen aan de relevante specificaties die de Vennootschap van tijd tot tijd verstrekt. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van zijn netwerkverbindingen en telecommunicatieverbindingen van de systemen van de Klant naar de datacenters van de Vennootschap, en voor alle problemen, omstandigheden, vertragingen, leveringsfouten en alle andere verliezen of schade die voortvloeien uit of verband houden met de netwerkverbindingen of telecommunicatieverbindingen van de Klant, of die door internet worden veroorzaakt.
11.5. Alle content of informatie van derden die door de Vennootschap via de Diensten wordt verstrekt, wordt geleverd “as is”. De Vennootschap geeft geen garanties met betrekking tot dergelijke content of informatie en is op geen enkele wijze aansprakelijk jegens de Klant voor het gebruik van of vertrouwen op dergelijke content of informatie.
11.6. Behalve waar uitdrukkelijk in deze Overeenkomst vermeld, zijn alle garanties en voorwaarden, hetzij uitdrukkelijk hetzij impliciet op grond van wet, gewoonterecht of anderszins (waaronder, maar niet beperkt tot, bevredigende kwaliteit en geschiktheid voor een bepaald doel), hierbij uitgesloten voor zover maximaal toegestaan door de wet.
12.1. Geen van beide partijen sluit haar aansprakelijkheid jegens de andere partij uit of beperkt die voor fraude, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door een nalatige handeling of nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
12.2. In geen geval is een van beide partijen jegens de andere aansprakelijk, hetzij op grond van deze Overeenkomst hetzij uit onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid of schending van een wettelijke plicht), onjuiste voorstelling van zaken of anderszins, voor enige Gevolgschade. “Gevolgschade” betekent voor de toepassing van dit artikel: (i) zuiver economisch verlies; (ii) verliezen geleden door een cliënt van de Klant of een andere derde; (iii) winstderving (ongeacht of die als direct of indirect verlies wordt aangemerkt); (iv) verliezen als gevolg van bedrijfsonderbreking; (v) verlies van omzet, goodwill of verwachte besparingen; en (vi) verliezen, ongeacht of deze optreden in de normale bedrijfsvoering, verspilde management- of personeelsuren.
12.3. De Vennootschap is niet aansprakelijk jegens de Klant en sluit alle aansprakelijkheid uit voor elke vordering van de Klant die verband houdt met of voortvloeit uit: (i) prijzen die via de Diensten worden ingesteld op een bedrag binnen de door de Klant geconfigureerde grenzen; (ii) vertragingen of omissies bij het inlezen van de meest recente prijsgrenzen van de Klant; (iii) ongewenste uitkomsten als gevolg van handelingen of nalatigheden van een derde, zoals een marketplace of dataleverancier; en onder geen enkele omstandigheid is schadevergoeding verschuldigd voor dergelijke vorderingen, zelfs wanneer een via de Diensten ingestelde prijs niet optimaal is.
12.4. Onder voorbehoud van de artikelen 12.1 tot en met 12.3 is de totale aansprakelijkheid van de Vennootschap jegens de Klant, in totaal (hetzij uit overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins) onder of in verband met deze Overeenkomst of op basis van een vordering tot vrijwaring of bijdrage, beperkt tot honderd (100) procent van de totale Vergoedingen (exclusief btw, heffingen, omzetbelasting of vergelijkbare belastingen) die door de Klant aan de Vennootschap zijn betaald of verschuldigd waren in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de datum waarop de vordering is ontstaan. Indien de duur van de Overeenkomst minder dan twaalf (12) maanden is geweest, geldt die kortere periode.
12.5. De Klant is aansprakelijk voor alle schendingen van deze Overeenkomst die worden veroorzaakt door handelingen, nalatigheden of nalatigheid van Geautoriseerde gebruikers die toegang hebben tot de Diensten, alsof die handelingen, nalatigheden of nalatigheid door de Klant zelf zijn gepleegd.
12.6. Partijen erkennen en komen overeen dat zij bij het aangaan van deze Overeenkomst elk hebben vertrouwd op eigen deskundigheid en oordeel en niet hebben vertrouwd op enige verklaring van de ander, diens werknemers of agenten.
13.1. De Vennootschap zal op eigen kosten: (i) elke vordering of rechtszaak verdedigen, of naar eigen keuze schikken, die door een derde tegen de Klant wordt ingesteld op grond van inbreuk op Intellectuele-eigendomsrechten door de Diensten (met uitsluiting van vorderingen of rechtszaken die voortvloeien uit een door de Klant geleverd onderdeel); en (ii) elke definitieve uitspraak betalen die tegen de Klant wordt gewezen in verband hiermee of een schikking daarvan, mits: (a) de Klant de Vennootschap onverwijld op de hoogte stelt van elke dergelijke vordering of rechtszaak; (b) de Vennootschap exclusieve controle krijgt over de verdediging en/of schikking; en (c) de Klant volledig meewerkt en alle redelijke bijstand verleent aan de Vennootschap bij de verdediging of schikking.
13.2. Indien alle of een deel van de Diensten het onderwerp wordt, of naar het oordeel van de Vennootschap kan worden, van een vordering of rechtszaak wegens inbreuk, kan de Vennootschap naar eigen kosten en uitsluitend naar eigen inzicht: (i) voor de Klant het recht verkrijgen om de Diensten of het getroffen deel daarvan te blijven gebruiken; of (ii) de Diensten of het getroffen deel vervangen door andere passende, niet-inbreukmakende dienst(en); of (iii) de Diensten of het getroffen deel wijzigen zodat deze niet-inbreukmakend worden.
13.3. De Vennootschap heeft geen verplichtingen onder dit artikel 13 voor zover een vordering is gebaseerd op: (i) de combinatie, werking of het gebruik van de Diensten met andere diensten of software die niet door de Vennootschap zijn geleverd, indien de inbreuk zou zijn voorkomen bij afwezigheid van die combinatie, werking of dat gebruik; of (ii) gebruik van de Diensten op een wijze die niet in overeenstemming is met de voorwaarden van deze Overeenkomst; of (iii) nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de Klant.
13.4. De Klant zal de Vennootschap en haar werknemers, onderaannemers of agenten verdedigen, vrijwaren en schadeloosstellen tegen alle kosten, verliezen, boetes, verplichtingen en uitgaven, inclusief redelijke juridische kosten die voortvloeien uit elke vordering die verband houdt met of direct of indirect voortvloeit uit: (i) een gestelde inbreuk of schending door de Klant van Intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot het gebruik van de Diensten door de Klant buiten de reikwijdte van deze Overeenkomst; (ii) toegang tot of gebruik van de Diensten door een Geautoriseerde gebruiker of een derde; en (iii) gebruik door de Vennootschap van Klantgegevens of een door de Klant of Geautoriseerde gebruiker geleverd onderdeel; en (iv) schendingen door de Klant van wet- of regelgeving inzake gegevensbescherming of de voorwaarden van de DPA; en (v) elke schending van de voorwaarden van deze Overeenkomst door een Geautoriseerde gebruiker; en de Vennootschap is gerechtigd redelijke maatregelen te nemen om te voorkomen dat de schending voortduurt.
13.5. Onder voorbehoud van de artikelen 13.1 tot en met 13.4 vrijwaart elke partij (‘de eerste partij’) de andere partij, haar leidinggevenden, werknemers en agenten (‘de tweede partij’) en verbindt zich ertoe deze gevrijwaard te houden tegen alle kosten of uitgaven (inclusief de kosten van een schikking) die voortvloeien uit een vordering, actie, procedure of eis die tegen de tweede partij kan worden ingesteld, gedaan of vervolgd onder een vrijwaringsvordering. Deze vrijwaring strekt zich uit tot en omvat alle kosten, schade en uitgaven (inclusief juridische kosten en uitgaven) die redelijkerwijs door de tweede partij worden gemaakt bij het verdedigen van een dergelijke actie, procedure, vordering of eis.
14.1. Geen van beide partijen mag de Overeenkomst zonder reden beëindigen tijdens de Initiële looptijd.
14.2. Na afloop van de Initiële looptijd kan elke partij de Overeenkomst beëindigen door schriftelijk kennis te geven aan de andere partij: (i) op of vóór de laatste dag van de lopende kalendermaand, wanneer een Verlengingstermijn één maand is; of (ii) ten minste 24 uur vóór de datum van aanvang van de volgende Verlengingstermijn, wanneer een Verlengingstermijn langer is dan 1 maand.
14.3. Tijdens de Looptijd kan de Vennootschap de Overeenkomst of de levering van de Diensten op grond van de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen indien: (i) de Klant de Diensten heeft gebruikt of het gebruik heeft toegestaan anders dan overeenkomstig deze Overeenkomst; of (ii) de Vennootschap op grond van toepasselijk recht of anderszins is verboden de Diensten te leveren.
14.4. Elke partij is gerechtigd deze Overeenkomst schriftelijk te beëindigen indien de andere partij: (i) in vrijwillige of onvrijwillige liquidatie gaat (anders dan met het oog op een solvabele herstructurering of fusie) of een curator, bewindvoerder, administrator of vergelijkbare persoon wordt aangesteld, of niet in staat is haar schulden te betalen in de zin van s268 Insolvency Act 1986, of ophoudt of dreigt op te houden met het uitoefenen van haar bedrijfsactiviteiten, of wanneer zich in een andere jurisdictie een gebeurtenis voordoet die analoog is aan het voorgaande; of (ii) een wezenlijke schending pleegt van een bepaling van deze Overeenkomst die, indien herstelbaar, niet wordt hersteld binnen vijf (5) Werkdagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving waarin de schending wordt gespecificeerd en herstel wordt verlangd; (iii) door Overmacht wordt verhinderd haar verplichtingen langer dan achtentwintig (28) dagen na te komen.
14.5. Bij beëindiging van deze Overeenkomst: (i) zal de Vennootschap onmiddellijk stoppen met het leveren van de Diensten aan de Klant en eindigen alle hierin verleende licenties; (ii) zal de Klant de Vennootschap onverwijld alle onbetaalde Vergoedingen betalen voor de resterende duur van de Initiële looptijd of Verlengingstermijn. Reeds betaalde Vergoedingen worden niet terugbetaald indien de Overeenkomst wordt beëindigd vóór het einde van de Initiële looptijd of een Verlengingstermijn; (iii) zal de Vennootschap, naar keuze van de Klant, na ontvangst van een verzoek van de Klant alle op de servers van de Vennootschap (of haar hostingprovider) opgeslagen Klantgegevens verwijderen (overeenkomstig de voorwaarden van de DPA) of teruggeven in een machineleesbaar formaat, kosteloos, mits dit verzoek binnen 30 dagen na beëindiging wordt gedaan. Indien de Klant verlangt dat dergelijke Klantgegevens in een ander formaat worden teruggegeven, behoudt de Vennootschap zich het recht voor om voor deze aanvullende dienst kosten in rekening te brengen op basis van bestede tijd en materialen.
14.6. Beëindiging van deze Overeenkomst, om welke reden dan ook, tast de reeds opgebouwde rechten van partijen niet aan. Alle bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten doorlopen, blijven, voor alle duidelijkheid, van kracht na het aflopen of eerdere beëindiging van deze Overeenkomst en blijven volledig van kracht.
15.1. Elke partij mag Vertrouwelijke informatie van een openbaarmakende partij uitsluitend gebruiken voor de doeleinden van deze Overeenkomst en moet alle Vertrouwelijke informatie van elke openbaarmakende partij vertrouwelijk houden, behalve voor zover (indien van toepassing) de ontvanger van Vertrouwelijke informatie wettelijk verplicht is de Vertrouwelijke informatie openbaar te maken.
15.2. Elke partij mag de Vertrouwelijke informatie van de andere partij bekendmaken aan die werknemers en agenten die deze Vertrouwelijke informatie moeten kennen voor de doeleinden van deze Overeenkomst, maar alleen indien de werknemer of agent een geheimhoudingsverklaring ondertekent in een vorm die door de andere partij is goedgekeurd.
15.3. Beide partijen komen overeen om alle documenten en andere materialen die Vertrouwelijke informatie bevatten onmiddellijk terug te geven na voltooiing van de Diensten.
15.4. De geheimhoudingsverplichtingen onder deze Overeenkomst strekken zich niet uit tot informatie die: (i) rechtmatig in het bezit was van de ontvangende partij vóór de onderhandelingen die tot deze Overeenkomst hebben geleid; (ii) op of na de dag waarop deze Overeenkomst wordt ondertekend, algemeen bekend wordt (anders dan als gevolg van een schending van deze Overeenkomst); of (iii) wettelijk moet worden openbaar gemaakt.
16.1. Elke partij verbindt zich ertoe haar verplichtingen na te komen onder de relevante toepasselijke wet- en regelgeving, beginselen en overeenkomsten inzake gegevensbescherming.
16.2. Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt wanneer de Klant of diens Geautoriseerde gebruikers de Diensten gebruiken, erkennen partijen dat de Vennootschap een gegevensverwerker is en de Klant een verwerkingsverantwoordelijke, en partijen zullen hun respectieve verplichtingen naleven onder toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en de voorwaarden van de DPA.
16.3. Indien een derde een inbreuk op zijn rechten inzake gegevensbescherming stelt, is de Vennootschap gerechtigd maatregelen te nemen die noodzakelijk zijn om te voorkomen dat de inbreuk op de rechten van die derde voortduurt.
16.4. Waar de Vennootschap als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens van de Klant verzamelt en verwerkt bij het leveren van de Diensten aan de Klant, bijvoorbeeld wanneer de Klant bij registratie of bij het bestellen van de Diensten een e-mailadres verstrekt, gebeurt deze verzameling en verwerking overeenkomstig het Privacybeleid.
De Klant zorgt ervoor dat zijn contactgegevens te allen tijde up-to-date zijn, zodat de Vennootschap relevante informatie en kennisgevingen aan de Klant kan verzenden onder de Overeenkomst.
Niets in deze Overeenkomst is bedoeld om door een derde afdwingbaar te zijn onder de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, of enige vergelijkbare wetgeving in een toepasselijke jurisdictie.
19.1. Indien een partij geheel of gedeeltelijk door Overmacht wordt verhinderd om haar verplichtingen onder deze Overeenkomst na te komen, wordt de verplichting van die partij om te presteren overeenkomstig deze Overeenkomst opgeschort.
19.2. Zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk nadat een Overmachtssituatie zich voordoet, moet de door Overmacht getroffen partij de andere partij informeren over de mate waarin de meldende partij haar verplichtingen onder deze Overeenkomst niet kan nakomen. Indien de Overmachtssituatie langer dan 28 dagen duurt, kan de niet-in-gebreke zijnde partij deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen zonder boete.
20.1. Indien een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig is of ongeldig wordt, blijft de rechtsgevolg van de overige bepalingen onverlet. Geacht wordt dat een geldige bepaling is overeengekomen die het dichtst aansluit bij hetgeen partijen commercieel beoogden en die de ongeldige bepaling vervangt. Hetzelfde geldt voor eventuele leemten.
20.2. Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen partijen en vervangt alle eerdere overeenkomsten, verklaringen, onderhandelingen en besprekingen tussen partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan.
20.3. In geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud van het Bestelformulier, de Algemene voorwaarden, de SOW, de SLA, de DPA en het Privacybeleid, prevaleren de bepalingen van de SOW met betrekking tot de daarin vastgelegde Consultancydiensten, gevolgd door het Bestelformulier, de Algemene voorwaarden, de SLA, de DPA en vervolgens het Privacybeleid.
20.4. Geen partij mag haar rechten onder deze Overeenkomst overdragen, cederen of in onderaanneming uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij; die toestemming zal niet onredelijk worden onthouden. De Vennootschap is echter gerechtigd de Overeenkomst over te dragen aan: (i) een vennootschap binnen de groep van de Vennootschap; of (ii) een entiteit die de aandelen of activa van de Vennootschap koopt als gevolg van een fusie, overname of soortgelijke gebeurtenis, en die geen concurrent van de Klant is.
20.5. De Vennootschap en de Klant zijn onafhankelijke opdrachtnemers en niets in deze Overeenkomst wordt uitgelegd als het creëren van een werkgever-werknemerrelatie.
20.6. Alle kennisgevingen die onder deze Overeenkomst moeten worden verzonden, moeten schriftelijk zijn en worden geacht rechtsgeldig te zijn gegeven indien verzonden naar: (i) het e-mailadres van elke partij dat gewoonlijk wordt gebruikt om binnen de Diensten te corresponderen voor facturatiedoeleinden; of (ii) in het geval van de Klant, indien verzonden naar de Klant via zijn admincontact in het platform.
20.7. De Vennootschap kan de voorwaarden van deze Overeenkomst wijzigen of aanpassen door de Klant 30 dagen van tevoren te informeren. Alle wijzigingen worden geacht door de Klant te zijn aanvaard tenzij de Klant de Overeenkomst beëindigt vóór het verstrijken van de periode van 30 dagen of de Diensten blijft gebruiken na het verstrijken van die periode van 30 dagen.
20.8. Het niet uitoefenen, of vertraging bij het uitoefenen, van een recht of rechtsmiddel onder deze Overeenkomst, of naar recht of billijkheid, vormt geen afstand van dat of enig ander recht of rechtsmiddel en verhindert of beperkt niet de verdere uitoefening van dat of enig ander recht of rechtsmiddel.
20.9. Geen partij zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij een openbare verklaring, persbericht of andere aankondiging doen met betrekking tot de voorwaarden of het bestaan van deze Overeenkomst, of de zakelijke relatie tussen partijen. Onverminderd het voorgaande mag de Vennootschap de naam en handelsmerken (alleen logo) van de Klant gebruiken om de Klant als klant van de Vennootschap te vermelden op haar website en in andere marketingmaterialen en promotionele informatie.
21.1. Partijen zullen redelijke inspanningen leveren om te goeder trouw te onderhandelen en elk geschil dat kan ontstaan uit of in verband met deze Overeenkomst en een schending daarvan, te beslechten.
21.2. Indien een dergelijk geschil niet in der minne kan worden geschikt via reguliere onderhandelingen tussen de sales directors van elke partij, wordt het geschil schriftelijk geëscaleerd naar de chief executive officer van de Vennootschap en de chief financial officer van de Klant, die te goeder trouw zullen trachten het geschil op te lossen. Indien het geschil of verschil niet binnen 14 dagen na escalatie is opgelost, hebben partijen het recht hun vordering voort te zetten overeenkomstig artikel 22 hieronder.
22.1. Op deze Overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing. De rechtbanken van Engeland hebben exclusieve bevoegdheid voor de beslechting van alle geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst.
Wauw! Multiply heeft
het aantal Buy Box-wins verhoogd naar 80%, de verkoop met 32% verhoogd en de winst verhoogd waar we geen concurrentie hebben. Proefperiode voorbij, nu volledig aangemeld. Hartelijk dank!
Ga in slechts een paar klikken aan de slag!
Ontgrendel de tools die u nodig heeft