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Grzegorz Szczepański — De Negócio B2B a Sucesso de e-Commerce com a Multiply
400+
SKUs com repricing
7+
Novos mercados abertos
Over zł400,000,000
receita em 2024
Durante mais de uma década, Grzegorz Szczepański construiu um negócio B2B próspero com as suas empresas, Bluecorp, Tiger Team e Blueberry, distribuindo eletrónica de consumo de topo a grossistas e pequenos retalhistas em toda a Europa. Em 2024, essas empresas geraram mais de 400 milhões de złoty (aproximadamente 100 milhões de euros) em receita — prova de uma cadeia de abastecimento bem afinada, conhecimento profundo do produto e relações sólidas em todo o setor.
Mas Grzegorz não é alguém que fique parado.
Recorda: “Trabalhávamos com estes clientes e, entretanto, eles começaram a vender na Amazon, e eu pensei: ok — se eles conseguem, porque não nós?”
Em poucas semanas, Grzegorz e a sua equipa lançaram o seu primeiro projeto de e-commerce — a Blueberry — começando pela Amazon. O que começou como um teste rapidamente se transformou numa nova e séria fonte de receitas. Só no primeiro mês geraram 100.000 €. No segundo mês, ultrapassaram 1 milhão de euros.
Já não era um projeto paralelo.
Vender diretamente ao consumidor exigiu uma mentalidade completamente diferente. Ao contrário do B2B, onde descontos por volume e relações impulsionam as vendas, o e-commerce B2C é implacável: rápido, orientado por dados e hipercompetitivo.
“A maior surpresa?”, diz Grzegorz. “O quão viável é vender a retalho em toda a Europa.”
A Blueberry não ficou pela Amazon. Num curto espaço de tempo, expandiram-se para a Allegro (Polónia), Pigu (Letónia, Estónia, Finlândia), eMAG (Roménia, Bulgária, Hungria), Cdiscount (França), Bol (Países Baixos) e CDON (Suécia). Esta presença multicanal permitiu-lhes chegar a novos públicos na Europa Central, de Leste e Ocidental.
Mas escalar tão depressa trouxe desafios — sobretudo nas operações, na gestão de preços e na gestão de dados.
Quando a Blueberry já estava ativa em sete marketplaces com mais de 400 SKUs, os processos manuais começaram a falhar.
“Repricing, especialmente em 400 SKUs e em vários marketplaces, é impossível de fazer manualmente”, afirma Grzegorz.
A aumentar a complexidade estava a falta de ferramentas fiáveis para marketplaces que não fossem a Amazon. “Para a Amazon? Foi fácil encontrar ferramentas, não é um grande problema. Para marketplaces mais pequenos (por exemplo, eMAG, Allegro): é um desafio maior; há muito poucas ferramentas boas”, diz Grzegorz.
A abordagem da Blueberry sempre foi enxuta e orientada para performance. Não queriam pagar em excesso por dashboards vistosos ou ferramentas genéricas que não suportassem os seus mercados específicos.
Foi aí que a Multiply entrou em cena.
A Multiply ajudou a resolver um dos maiores pontos de dor de Grzegorz: preços competitivos em vários marketplaces, sem comprometer as margens.
“Repricing, especialmente em 400 SKUs e em vários marketplaces, é impossível de fazer manualmente. Usamos a Multiply para definir o custo dos produtos, a margem mínima, o envio e as taxas de comissão”, diz.
Ao contrário de outras ferramentas que apenas suportavam marketplaces ocidentais ou ofereciam funcionalidades pouco fiáveis, a Multiply integrou-se diretamente com plataformas-chave como eMAG, Pigu, Cdiscount e Bol. Também teve em conta as nuances das contas de fulfillment — um fator decisivo para a Blueberry, já que dependem fortemente da logística gerida pelos marketplaces.
A plataforma Multiply deu-lhes:
Ainda mais valioso foi o apoio ao cliente da Multiply. “O Cédric responde muito rapidamente, especialmente entre as 5:00 e as 6:30 da manhã, e conseguimos planear tudo. Na verdade, é perfeito para mim, porque dá-me tempo para trabalhar antes de os meus 3 filhos acordarem!”, ri-se Grzegorz.
Uma das histórias de sucesso mais marcantes tem sido o desempenho da Blueberry no eMAG, um grande marketplace na Europa Central e de Leste, com compradores regionais muito fiéis.
Antes da Multiply, o eMAG era difícil de gerir. Fazer repricing manualmente na Roménia, Bulgária e Hungria, com ferramentas limitadas, significava oportunidades perdidas e rotação de stock lenta.
“O EasySales não funciona de forma fiável”, explica Grzegorz, “a Multiply é uma de apenas duas ferramentas que suportam o eMAG.”
O repricing dinâmico da Multiply permitiu à Blueberry ganhar a Buy Box enquanto protegia margens muito reduzidas — algo essencial na categoria competitiva de eletrónica de consumo.
A Multiply não era a única ferramenta no stack do Grzegorz, mas rapidamente se tornou a peça central.
Para reposição de stock e previsões, utilizam o Carbon6 — um investimento caro, mas que compensa para grandes vendedores. O Helium 10 e o Jungle Scout ajudam-nos a acompanhar vendas históricas e alterações na Buy Box, especialmente para validar a performance na Amazon. Também desenvolveram internamente ferramentas de faturação e de sincronização com ERP para agilizar as operações.
Mas preços e visibilidade — as alavancas principais de crescimento de qualquer negócio de e-commerce — ficam a cargo da Multiply.
“A principal vantagem da Multiply: cobre muitos marketplaces. Tem uma interface unificada que facilita explorar novos marketplaces. É repricing e visibilidade em marketplaces numa única plataforma. Por exemplo: começámos a usar a Cdiscount porque a vimos na Multiply. O Cédric, da Multiply, ajudou-nos a fazer a ligação com a Bol.com.”
Enquanto muitos vendedores investem fortemente em Amazon Ads e noutras plataformas de PPC, a Blueberry foca-se quase totalmente no preço e na velocidade de fulfillment.
“Não vale a pena fazer publicidade”, explica Grzegorz. “As marcas que vendemos — Apple, Samsung, Sony, LG. As pessoas já sabem o que querem.”
Por isso, a Multiply tem um papel central no funil de conversão. A Multiply garante que estão sempre com preços competitivos e elegíveis para promoção pelos próprios marketplaces — em particular a Buy Box da Amazon e o motor de recomendação do eMAG.
Com 23 colaboradores — cerca de metade focados em e-commerce — a Blueberry está a crescer rapidamente. O seu roadmap atual inclui:
Mas cada novo canal tem de passar um teste: é suportado pela Multiply?
O percurso da Toglia com a Multiply demonstra o impacto significativo de estratégias de e-commerce personalizadas na transição de um negócio familiar para marketplaces digitais modernos.
Ao planearem expandir para França e Espanha, a Toglia está a adotar uma abordagem gradual e informada, tirando partido dos insights da Multiply para garantir que cada passo da expansão é tão bem-sucedido como o anterior. Esta parceria exemplifica como a colaboração certa pode simplificar a navegação pelas complexidades do crescimento global em e-commerce.
Uau! O Multiply
aumentou as vitórias na Buy Box para 80%, aumentou as vendas em 32% e aumentou os lucros onde não temos concorrência. O teste terminou e agora já aderimos por completo. Muito obrigado!
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