BLOG MULTIPLYeMAG: Estratégias de Preços, Escala e Sucesso
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eMAG Marketplace é uma das maiores e mais influentes plataformas de e-commerce na Europa Central e de Leste, ligando-o a mais de 9 milhões de clientes na Roménia, Bulgária e Hungria – tudo através de uma única plataforma. Com uma base de clientes vasta e em expansão e uma reputação de marca consolidada, a eMAG representa uma oportunidade extremamente lucrativa para vendedores que pretendem expandir-se nestas regiões em crescimento. Os clientes da região, muitas vezes, já conhecem muito bem o eMAG marketplace e tendem a ser mais fiéis à plataforma, em comparação com clientes noutras regiões, onde é mais comum alternar entre vários marketplaces online.
No entanto, destacar-se exige uma otimização estratégica do preço, da visibilidade e do envolvimento com o cliente. Ganhar a Buy Box e posicionar-se nos primeiros lugares dos resultados de pesquisa é essencial para aumentar vendas e construir confiança. Neste artigo, vamos explorar estratégias comprovadas para o ajudar a ter sucesso na eMAG e a tirar partido das suas vantagens para um crescimento sustentável do negócio.
O seu anúncio de produto é a primeira impressão para potenciais clientes — por isso, é absolutamente crítico otimizar cada elemento para maximizar a conversão. Procure focar-se em:
Organizar o conteúdo de forma clara torna a leitura mais fácil para o cliente e ajuda o algoritmo da eMAG a destacar os seus anúncios. Pode até usar o autocomplete da barra de pesquisa da eMAG para descobrir palavras-chave com elevado volume e relevância local: basta começar a escrever um termo de produto e registar as sugestões. Depois, integre esses termos naturalmente nos seus títulos e descrições para aumentar visibilidade e interação.
Além disso, as compras em dispositivos móveis continuam a crescer, e os vendedores devem garantir que os seus anúncios estão otimizados para utilizadores mobile.
Atualizar regularmente a informação do produto com base no feedback dos clientes e nas tendências ajuda a manter uma forte visibilidade e relevância nos resultados de pesquisa.
Anunciar na eMAG pode ser uma estratégia valiosa para aumentar visibilidade e vendas, sobretudo em categorias competitivas. Deve tirar partido das suas campanhas segmentadas para aparecer com destaque nos resultados de pesquisa e nas recomendações de produtos. A plataforma de publicidade da eMAG (eMAG Ads) recompensa campanhas com bom desempenho com maior visibilidade. Para maximizar o seu orçamento, monitorize regularmente o seu Painel de Desempenho da eMAG — especialmente a métrica Impression to Click Rate — para identificar anúncios com fraco desempenho que possam precisar de melhores visuais, keywords ou preços.
Combinar campanhas automáticas e manuais pode ajudá-lo a encontrar o equilíbrio certo entre alcance e precisão, gerando um desempenho publicitário mais eficiente e rentável.
As avaliações dos clientes desempenham um papel vital na construção de credibilidade e na influência das decisões de compra. Incentivar clientes satisfeitos a deixarem avaliações — oferecendo um serviço excelente e comunicação de acompanhamento — pode ter um impacto significativo nas vendas, gerando novas vendas a partir de novos clientes.
Deve monitorizar ativamente e responder a qualquer feedback, tratando preocupações e resolvendo problemas rapidamente para manter uma reputação positiva. Melhorar a experiência do cliente através de guias de produto detalhados, envios rápidos e apoio ao cliente eficaz promove confiança, aumenta a repetição de compras e abre também portas a novos negócios.
Navegar pelas diversas leis de proteção do consumidor, políticas de devolução e regulamentações de produto nos países da Europa de Leste, como a Roménia e a Bulgária, é essencial para empresas que operam na eMAG Marketplace. Como Estados-membros da UE, ambos os países cumprem uma garantia legal mínima de 2 anos para bens de consumo, assegurando que os produtos cumprem expectativas de qualidade e funcionalidade. Na Roménia, os consumidores têm o direito de cancelar compras online no prazo de 14 dias após a receção, desde que os produtos sejam devolvidos na sua condição original, sendo os custos de devolução geralmente suportados pelo consumidor, salvo se o produto for defeituoso. A eMAG facilita o processo de devolução através do menu Devoluções na conta do vendedor, permitindo uma gestão eficiente dos pedidos de devolução.
Para garantir conformidade com diferentes regulamentações fiscais nestes mercados, a nossa parceria com a Taxually simplifica a gestão fiscal internacional, oferecendo automação fiscal e processamento automatizado de dados. Ao compreender e cumprir proativamente estas regras, as empresas reforçam a confiança do cliente e conseguem navegar com sucesso as complexidades do e-commerce transfronteiriço.
À semelhança de outros marketplaces líderes, a Buy Box da eMAG influencia significativamente e reforça o potencial de vendas. A plataforma avalia fatores como preço, velocidade de envio e desempenho do vendedor ao determinar os vencedores da Buy Box.
Os vendedores que usam Fulfillment by eMAG (FBE) têm uma vantagem, mas anúncios bem otimizados com expedição pelo vendedor também conseguem competir de forma eficaz. No fim, manter uma estratégia de preços competitiva é a chave para garantir a Buy Box e maximizar oportunidades de venda.
Para se manter competitivo, precisa de ajustar os preços com frequência em resposta às flutuações do mercado. O repricing manual consome tempo e é propenso a erro humano. Implementar um repricer automatizado como o Multiply assegura ajustes de preço em tempo real com base tanto na atividade da concorrência como nos dados do vencedor da Buy Box — insights extremamente importantes. O Multiply otimiza dinamicamente os preços tanto para vendedores FBE como para vendedores com expedição própria, aumentando a taxa de vitória na Buy Box sem comprometer as suas margens.
Ao automatizar o repricing, elimina suposições, reduz trabalho manual e foca-se em escalar o seu negócio, em vez de monitorizar e ajustar preços continuamente. Isto garante competitividade consistente no marketplace dinâmico da eMAG, permitindo-lhe manter visibilidade e assegurar mais vendas com facilidade.
Preços competitivos são essenciais para o sucesso na eMAG. Muitos consumidores priorizam o preço ao tomar decisões de compra e não ajustar os preços em conformidade pode resultar em vendas perdidas.
Multiply permite-lhe implementar estratégias de preços avançadas, alinhadas com os seus objetivos — seja aumentar a velocidade de vendas, manter a rentabilidade ou expandir a sua quota de mercado. Com análise de mercado em tempo real, o Multiply ajusta os preços dinamicamente para maximizar vendas enquanto protege margens, dando-lhe uma vantagem clara face à concorrência.
Grzegorz Szczepański, fundador dos gigantes B2B Blueberry, Bluecorp e Tiger Team, começou a explorar o e-commerce há apenas um ano — e a eMAG rapidamente se tornou um dos seus marketplaces mais importantes. A vender para a Roménia, Bulgária e Hungria, Szczepański percebeu que a eMAG era um canal de elevado potencial, mas que exigia precisão. O repricing manual em várias regiões e em mais de 700 SKUs revelou-se impossível, por isso recorreu ao Multiply.
Com o repricing dinâmico do Multiply e um dashboard unificado, a sua equipa conseguiu ajustar preços em tempo real, ganhar a Buy Box com maior frequência e explorar novos mercados sem aumentar a carga operacional. Szczepański atribui ao Multiply não só o aumento das vendas na eMAG, mas também a descoberta de oportunidades como a Cdon e a Bol.com — um crescimento que teria sido muito mais difícil sem uma gestão centralizada de marketplaces.
“Falei sobre a Cdon, sobre a FNAC e a Darty, e eles têm ligação ao Multiply — o que é muito importante. É por isso que estamos tão satisfeitos, porque temos tudo num só lugar.” explica Grzegorz.
Ao focar-se na rapidez do fulfillment, em preços competitivos e em automação inteligente, a Blueberry, a Bluecrop e a Tiger Team transformaram a sua presença na eMAG num motor-chave de receita — sem depender de publicidade ou de uma otimização complexa de conteúdos. Para Grzegorz, o Multiply tornou-se a base de um sucesso escalável.
Vendedores bem-sucedidos na eMAG recorrem a dados para afinar as suas estratégias e identificar oportunidades de crescimento. O Multiply fornece ferramentas avançadas de analytics e reporting que ajudam a acompanhar o desempenho de vendas, as taxas de vitória da Buy Box e a atividade da concorrência.
Ao analisar métricas-chave, pode tomar decisões informadas que impulsionam um crescimento sustentável e melhoram a rentabilidade global. Insights em tempo real permitem uma adaptação rápida às mudanças do mercado, garantindo que as empresas se mantêm ágeis e competitivas.
Embora a eMAG seja um marketplace poderoso, diversificar os canais de venda aumenta a estabilidade do negócio e a escalabilidade a longo prazo. O Multiply integra-se de forma simples com mais de 130+ plataformas, incluindo Amazon, Google Shopping e eBay, permitindo-lhe gerir vários canais a partir de um dashboard intuitivo.
Expandir além da eMAG desbloqueia novas fontes de receita, reduz a dependência de um único marketplace e proporciona maior resiliência num ecossistema de e-commerce em constante evolução.
A eMAG oferece oportunidades significativas de crescimento do negócio, mas o sucesso a longo prazo exige as estratégias e as ferramentas certas. O Multiply capacita vendedores com automação, preços estratégicos e insights orientados por dados, ajudando-o a escalar de forma eficiente e a maximizar a rentabilidade.
Ao utilizar o Multiply, pode transformar desafios em oportunidades, garantindo crescimento sustentado na eMAG e além. Este é o momento de aperfeiçoar a sua abordagem de venda — fale com a nossa equipa hoje para descobrir como o Multiply pode potenciar o seu sucesso no e-commerce.
Uau! O Multiply
aumentou as vitórias na Buy Box para 80%, aumentou as vendas em 32% e aumentou os lucros onde não temos concorrência. O teste terminou e agora já aderimos por completo. Muito obrigado!
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